Polityka Prywatności

1. Wprowadzenie

VigillonGL szanuje Twoją prywatność i zobowiązuje się do ochrony Twoich danych osobowych. Niniejsza polityka prywatności informuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, ujawniamy, przechowujemy i chronimy Twoje dane, gdy korzystasz z naszej strony internetowej lub naszych usług.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą polityką prywatności, aby zrozumieć nasze stanowisko i praktyki dotyczące Twoich danych osobowych oraz sposób, w jaki będziemy je traktować.

2. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

VigillonGL Sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 142
00-061 Warszawa
NIP: 123-456-78-90
e-mail: [email protected]
tel.: +48 22 123 45 67

3. Jakie dane zbieramy

Możemy zbierać, przechowywać i wykorzystywać następujące rodzaje danych osobowych:

3.1. Dane, które nam przekazujesz:

• Dane identyfikacyjne (imię, nazwisko)
• Dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu)
• Dane dotyczące płatności (w przypadku dokonywania rezerwacji)
• Dane zawarte w korespondencji z nami
• Dane przekazane podczas tworzenia konta lub zapisywania się do newslettera

3.2. Dane, które zbieramy automatycznie:

• Adres IP
• Informacje o urządzeniu i przeglądarce
• Dane dotyczące korzystania z naszej strony (np. odwiedzane podstrony, czas spędzony na stronie)
• Informacje zbierane za pomocą plików cookies i podobnych technologii

4. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych

4.1. Realizacja umowy (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO):

• Przetwarzanie rezerwacji i świadczenie usług turystycznych
• Obsługa konta użytkownika
• Obsługa zapytań i korespondencji

4.2. Prawnie uzasadniony interes (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO):

• Marketing własnych produktów i usług
• Analityka i poprawa jakości strony
• Zapewnienie bezpieczeństwa sieci i informacji
• Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami

4.3. Zgoda (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO):

• Wysyłka newslettera
• Marketing podmiotów trzecich
• Wykorzystanie niektórych plików cookies

4.4. Obowiązek prawny (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO):

• Wystawianie i przechowywanie faktur i dokumentów księgowych
• Rozpatrywanie reklamacji

5. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres:

• W przypadku realizacji umowy - przez okres jej wykonywania oraz okres przedawnienia roszczeń (zazwyczaj 3-6 lat)
• W przypadku marketingu - do momentu wniesienia sprzeciwu
• W przypadku zgody - do momentu jej wycofania
• W przypadku obowiązku prawnego - przez okres wymagany przepisami prawa (np. dokumenty księgowe - 5 lat od końca roku podatkowego)

6. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Podmioty przetwarzające dane na nasze zlecenie (np. dostawcy usług IT, biuro księgowe, podmioty obsługujące płatności)
• Podmioty świadczące usługi turystyczne (hotele, przewoźnicy, przewodnicy)
• Organy państwowe, w przypadku gdy jest to wymagane prawem

7. Przekazywanie danych poza EOG

Co do zasady nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Jeżeli jednak korzystamy z usług dostawców spoza EOG, zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub wiążące reguły korporacyjne.

8. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych, przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych - masz prawo uzyskać informacje o tym, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak, to jakie dane przetwarzamy i w jaki sposób
• Prawo do sprostowania danych - masz prawo żądać sprostowania nieprawidłowych danych osobowych lub uzupełnienia niekompletnych danych
• Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym") - masz prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych w określonych przypadkach
• Prawo do ograniczenia przetwarzania - masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych w określonych sytuacjach
• Prawo do przenoszenia danych - masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie i przesłać je innemu administratorowi
• Prawo do sprzeciwu - masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, w szczególności gdy przetwarzanie opiera się na prawnie uzasadnionym interesie lub gdy dane są przetwarzane w celach marketingowych
• Prawo do wycofania zgody - jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, masz prawo wycofać zgodę w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem
• Prawo do wniesienia skargi - masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych (w Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych)

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych w punkcie 2.

9. Pliki cookies

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie, aby zapewnić lepsze doświadczenie użytkownika. Szczegółowe informacje na temat plików cookies znajdują się w naszej Polityce Cookie.

10. Bezpieczeństwo danych

Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed przypadkową utratą, nieautoryzowanym dostępem, modyfikacją lub ujawnieniem. Dostęp do Twoich danych osobowych jest ograniczony do pracowników, agentów, wykonawców i innych podmiotów, które muszą znać te dane, aby wykonywać swoje obowiązki.

11. Linki do innych stron

Nasza strona może zawierać linki do stron internetowych podmiotów trzecich. Kliknięcie w taki link spowoduje przekierowanie do strony internetowej podmiotu trzeciego. Nie mamy kontroli nad tymi stronami i nie ponosimy odpowiedzialności za ich polityki prywatności. Zachęcamy do zapoznania się z polityką prywatności każdej odwiedzanej strony.

12. Zmiany w polityce prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować naszą politykę prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie, a w przypadku istotnych zmian poinformujemy Cię o tym za pomocą widocznego powiadomienia na naszej stronie lub bezpośrednio poprzez e-mail.

13. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej polityki prywatności lub sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, prosimy o kontakt:

VigillonGL Sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 142
00-061 Warszawa
e-mail: [email protected]
tel.: +48 22 123 45 67